Prestige 720UKFe / Riss rechts über der Tür

Moin ihr Lieben,

am Wochenende habe ich eine unschöne Entdeckung gemacht an meinem 720UKFe Erstzulassung 04/2021 und zwar ist rechts in der Ecke an der Eingangstür mir ein Riss aufgefallen, das mich das maßlos ärgert brauch ich glaub ich nicht erwähnen.

Nun die Frage, kennt einer dieses Problem und hat ggf wer Tipps wie ich das reparieren kann? Anbohren ist erstmal eine Idee aber das möchte ich noch nicht tun, da ich auch noch einmal mit Hobby in Kontakt treten möchte um zu Gucken, was sie für Ideen bzw Lösungsvorschläge haben.

Ich bin über jeden Tipp dankbar und sollte das Thema bereits existieren, tut es mir leid, da ich in der Suche nichts gefunden hatte.

Vielen Dank

Zitat von Sambou

Hab das erste Mal vor zwei Tagen von einem Platznachbarn von diesem Problem gehört. Da kamen die tollsten Aussagen von Händlern und Hobby. Bin auf dein Ergebnis gespannt was die dazu sagen.

Was kamen denn da so für Aussagen? Damit ich schon mal ein wenig vorbereitet bin

Zitat von 650UFf

Henny0102

Das tut mir wirklich leid für dich. Du schreibst, dass du Hobby kontaktieren möchtest. Zuständig ist erstmal nur der Händler, bei dem du den Wohnwagen gekauft hast, da du mit ihm den Vertrag abgeschlossen hast…

Hehe, ja der Händler ist eh sehr gut auf mich zu sprechen Da wir einige Probleme hatten nach dem Kauf, daher versuche ich erstmal den direkten Weg und warte mal ab, wie Hobby sich äussert.

Zitat von mcfly

Wann ist die nächste Dichtigskeitsprüfung? Fällt das nicht in diese Garantie, der Wohnwagen ist ja grad 3 Jahre alt?

Die ist in diesem Jahr fällig.

Habe auch schon mit meinem Freundlichen (ausnahmsweise wirklich freundlich) gesprochen, wo ich ihn auf dem Platz stehen hab. Sie sind zwar keine Hobby Händler aber er hat vorher für einen gearbeitet und er meinte - direkt mit Hobby in Kontakt treten, die werden dich dann an einen Hobbyhändler in der Nähe verweisen der den Schaden aufnimmt, da dieses Problem wohl bekannt ist bei Hobby. Gerade bei den Tandemachsern und dieses in der Regel auf Kulanz geregelt wird.

Hab es nun erstmal mit Dichtklebeband abgeklebt da er auch sagte, erstmal nicht anbohren oder der gleichen, bis Hobby sich geäussert hat.

Ich hoffe er wird Recht behalten - fingers crossed

Kurzes Update:

Hobby hat sich wie erwartend natürlich komplett quer gestellt… wobei vllt war der freundliche mit dem ich das Thema aufgenommen habe auch nicht sonderlich hilfreich.
Hab’s dann bei meiner Versicherung eingereicht und selbige schickte einen Tag später einen Gutachter raus. Lange Rede kurzer Sinn, die Versicherung wird den Schaden regulieren der gesamte Prozess von erst Kontakt bis zur Freigabe dauerte keine drei Wochen, hab dort auch gleich wieder verlängert.

Ich habe mir drei Angebote eingeholt, das teuerste kam bei uns aus der Ecke für ca 20.000€, der 2. Teuerste war der freundliche mit dem ich’s aufgenommen hatte mit 13.000€ (benötigten 5 Wochen dafür, weil es wohl nur eine Person kann die im Urlaub war) und das beste mit knapp 9.000€ wurde akzeptiert (alle selben Leistungen) und die Werkstatt ist nahezu um die Ecke und war sehr freundlich und hilfsbereit. Nun werden die Teile bestellt und dann geht’s zur Reparatur

Zitat von Mc Kancy

wenn Hobby was macht, dann wird die komplette Wand gewechselt. Voraussetzung ist die vollständige History der Dichtigkeitsprüfung und der Garantieantrag durch einen Vertragshändler!

Hobby hat ganz klar gesagt das dieser Schaden nichts mit der Dichtigkeit zu tun hat und die Garantie nur bestimmte Teile des WoWa abdeckt, wo die Tür nicht zu gehört.

Nun werden viele Anbauteile erneuert und nur das obere Blech der Seitenwand erneuert (sind zwei Bleche)